أعلن البنك المركزي المصري عن تقديم عدة خدمات مصرفية للجمهور داخل فروعه الواقعة في وسط القاهرة، وذلك لتسهيل معاملات المواطنين المتعلقة بالحسابات المصرفية والنقد التالف.
تأتي هذه الخدمات ضمن جهود البنك لتحسين تجربة العملاء وتوفير حلول مصرفية ميسرة وسريعة.
قد يهمك ايضا
خدمة الاستعلام عن حسابات المتوفين
أحد أبرز الخدمات التي يقدمها البنك المركزي هي خدمة الاستعلام عن الحسابات المصرفية للمتوفين.
تم تخصيص هذه الخدمة للورثة الشرعيين الذين لديهم الحق في معرفة تفاصيل الحسابات المصرفية لمتوفى.
تستغرق هذه الخدمة وقتًا يتراوح بين 5 و 15 دقيقة فقط. للتمكن من الاستفادة من الخدمة، يجب على الورثة أو من ينوب عنهم بموجب توكيل رسمي تقديم مجموعة من المستندات الأساسية، مثل:
-
صورة من إعلام الوراثة.
-
صورة بطاقة رقم قومي مميكنة للمتوفي.
-
صورة من بطاقة جواز سفر ساري لمقدم الطلب.
-
قسيمة سداد المصروفات.
-
طلب رسمي مقدم من الورثة أو من ينوب عنهم يتضمن طلب الكشف عن الحسابات المصرفية للمتوفي.
استبدال أوراق النقد التالفة
خدمة أخرى يقدمها البنك المركزي هي استبدال أوراق النقد التالفة.
يمكن لأي مواطن تقديم الأوراق النقدية التالفة أو الممزقة مقابل أوراق نقدية سليمة.
يشترط أن تكون الورقة المقدمة تتضمن نسبة من الورقة الأصلية لتتمكن من استبدالها.
سهولة الإجراءات وسرعة المعاملات
ووفقًا لما ذكره البنك المركزي، فإن جميع المعاملات التي تتم في فروعه لا تتطلب أكثر من 15 دقيقة من وقت العميل، مما يعكس الجهود المبذولة لتقديم خدمة سريعة وفعالة،
مما يسهل على المواطنين إنجاز معاملاتهم المصرفية بسهولة ويسر.
خدمة الشكاوى والتبرعات
إضافة إلى الخدمات المصرفية الأخرى، يقوم البنك المركزي أيضًا باستلام الشكاوى المقدمة ضد البنوك، بالإضافة إلى قبول التبرعات من الأفراد لمختلف الأغراض الإنسانية والخيرية.
خلاصة
يمثل الإعلان عن هذه الخدمات خطوة مهمة نحو تسهيل التعاملات المصرفية للمواطنين وضمان سرعة إنجاز الأعمال في البنوك.
الخدمات التي يوفرها البنك المركزي المصري توفر الكثير من الوقت والجهد للأفراد وتساعد في تحسين جودة الخدمات المصرفية في مصر.
انت تقرأ هذا الموضوع في قسم أسواق على موقعك المفضل النافذة الاخبارية.
كما يمكنم ايضا تصفح المزيد من الاقسام الهامة في موقعنا:
تابعنا الآن على جوجل نيوز النافذة الإخبارية
