الكهرباء:أخطاء شائعة تؤدي إلى استهلاك رصيد عداد الكهرباء مسبق الدفع

كشف جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك في مصر عن عدة أسباب تؤدي إلى نفاد شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع بشكل سريع، أبرزها:

1- عدم ضبط التاريخ والوقت في العداد

يؤدي عدم ضبط التاريخ والوقت في العداد إلى احتساب الاستهلاك بشكل غير دقيق، مما قد يرفع الشريحة تلقائيًا، خاصة عند انتهاء الشهر.

ينصح بإعادة ضبط التاريخ في بداية كل شهر لضمان الحساب الصحيح للشرائح.

2- خصم رصيد عند عدم الاستخدام

حتى في حالة عدم تشغيل العداد وعدم وجود أحمال كهربائية، يتم خصم 9 جنيهات شهريًا كحد أدنى للحفاظ على تشغيل الخدمة.

3- الانتقال بين الشرائح

يؤثر توقيت الشحن على الرصيد، حيث يفضل الشحن في بداية الشهر للاستفادة من الشريحة الأقل، وتوفير الاستهلاك في الأسبوع الأخير لتجنب الانتقال إلى شريحة أعلى تؤدي إلى خصم مبلغ أكبر من الرصيد.

4- زيادة الأحمال عن المسموح به

في حال تجاوز الأحمال الحد المسموح به (80 أمبير)، يتم فصل التيار تلقائيًا، وإذا تكرر الأمر ثلاث مرات، يتطلب الأمر التواصل مع شركة الكهرباء لإعادة التفعيل.

نصائح لاستخدام عداد الكهرباء مسبوق الدفع

1- تجنب التلاعب بالعداد

لا يجب العبث بغطاء العداد، لأن ذلك قد يؤدي إلى فصل التيار الكهربائي، وقد تفرض غرامة مالية على المستخدم في حالة اكتشاف التلاعب.

2- الاحتفاظ برصيد كافٍ

يجب التأكد من توفر رصيد كافٍ حتى لا تنقطع الكهرباء بشكل مفاجئ. يعطي العداد إنذارات عند وصول الرصيد إلى 10 جنيهات عبر إضاءة لمبة حمراء.

3- معرفة كيفية إعادة تشغيل العداد عند فصل التيار

إذا انقطع التيار بسبب نفاد الشحن، يمكن وضع الكارت في العداد دون شحن ليعمل بشكل مؤقت حتى يتم الشحن. كما يمكن إدخال رقم قومي أو فيزا بنكية في العداد لإعادة التيار مؤقتًا.

4- متابعة استهلاك الكهرباء

يتيح العداد عرض معلومات استهلاك الكهرباء مثل:

• الرصيد المتبقي والتاريخ والوقت.

• استهلاك الشهر الحالي والماضي.

• الحد الأقصى للأحمال بالأمبير والكيلو وات.

• إجمالي الاستهلاك منذ تركيب العداد.

5- التأكد من نجاح شحن الكارت

إذا فشل شحن الكارت، يجب التوجه إلى شركة الكهرباء لإعادة تفعيله. في حالة فقدان الكارت، يتم استخراج بديل جديد مع الاحتفاظ بالشحنات السابقة في ذاكرة العداد.

6- الالتزام بمكان العداد وعدم تغييره

يُمنع نقل العداد أو تغيير الأسلاك الخاصة به دون الرجوع إلى شركة الكهرباء، لأن ذلك قد يؤدي إلى إلغاء الضمان أو فرض غرامة مالية.

7- متابعة الرسائل النصية على شاشة العداد

تظهر على شاشة العداد رسائل من شركة الكهرباء، مثل قبول الكارت أو تحذيرات بشأن زيادة الأحمال الكهربائية.