يُتيح البنك الأهلي المصري عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، خدمة NBE Chatbot، والتي يمكن من خلالها مساعدة عملاء البنك كأفراد أو شركات في الوصول إلى كل ما يرغبوا إليه عبر الموقع، لذا ترصد “النافذة” كل ما يريد عملاء البنك الأهلي معرفته حول الخدمة، وفقاً لما أوضحه البنك عبر موقعه الرسمي وصفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك».
معلومات عن خدمة NBE Chatbot
– الخدمة أتاحها البنك الأهلي المصري عبر موقعه الرسمي الإلكتروني.
– يمكن لـ «NBE Chatbot» الرد على كافة الاستفسارات التي يرغب عملاء البنك معرفتها.
– الخدمة هي عبارة عن رد آلي توجد داخل الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري في أسفل الشاشة جهة اليمين عند فتح الصفحة الرئيسية للموقع.
– وعند الضغط عليها، سوف تفتح نافذة جديدة صغيرة، مكتوب عليها: «مرحبًا بك في خدمة المساعد التفاعلي من البنك الأهلي المصري».
– الخدمة تساعد العملاء المتصفحين للموقع الرسمي على الاستعلام عن المنتجات والخدمات المقدمة من البنك سواء العملاء الأفراد أو الشركات.
– في البداية: تسأل الخدمة ما إذا كان المتصفح كعميل «أفراد أم شركات».
– وبعد الاختيار، يجري عرض قائمة من الخدمات، ومن أبرزها: الفروع وماكينات الصراف الآلي – الحسابات – الشهادات والودائع – البطاقات – الخدمات الرقمية – القروض – الأهلي بوينتس والعروض».