أطلقت الهيئة القومية للبريد، برامج تدريبية للعاملين بمكاتب البريد على لغة الإشارة وكيفية التعامل مع ذوي الهمم والاحتياجات الخاصة من الصم والبكم، بالتعاون مع جامعة عين شمس، ووحدة تكافؤ الفرص التابع لديوان عام محافظة الإسماعيلية، وجامعة قناة السويس بالإسماعيلية؛ وتشمل هذه البرامج موظفي خدمة العملاء والإداريين بالمكاتب بهدف تقديم كل الخدمات الحكومية والمالية والبريدية لذوي الهمم بالشكل اللائق.
تدريب العاملين بالبريد على التواصل مع ذوي الهمم
وقال الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، إنَّ تدريب العاملين بمكاتب البريد على طرق التواصل وكيفية التعامل مع ذوي الهمم والاحتياجات الخاصة من الصم والبكم يأتي في إطار الخطة الاستراتيجية الشاملة التي تنفذها الهيئة القومية للبريد والتي تشمل تطوير وتنمية مهارات العاملين بالهيئة بما يسهم في تقديم الخدمات للمواطنين بكل كفاءة – خاصة ذوي الاحتياجات الخاصة- بما يتماشى مع اهتمام الدولة بذوي القدرات والهمم؛ مشيرًا إلى أنَّه تمّ تدريب 200 موظف بمختلف المناطق حتى الآن، ومستهدف تدريب 5 آلاف موظف على مستوى الجمهورية خلال العام المالي المقبل.
البرامج التدريبية المتخصصة
وأوضح رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد أنَّ هذه البرامج التدريبية التي تقدمها الهيئة للعاملين تسهم في صقل مهاراتهم وتزويدهم بالخبرة اللازمة التي تمكنهم من التواصل مع ذوي الهمم بشكل فعال من خلال مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية المتخصصة التي تشمل مفردات الإشارة وقواعد اللغة والحروف والأرقام والوظائف وأسماء الوزارات والمحافظات والألوان والعملات وكيفية التعامل الصحيح مع ذوي الاحتياجات الخاصة بما يمكنهم من تأدية جميع الخدمات لهم بكل كفاءة.