أصبحت خدمة الإنترنت البنكي أحد الركائز الأساسية التي تمكّن العملاء من إدارة حساباتهم وإجراء معاملاتهم المالية بسهولة وأمان دون الحاجة لزيارة الفروع.
وتتيح هذه الخدمة للمودعين تنفيذ مختلف العمليات البنكية إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للبنك أو تطبيق الهاتف المحمول، بما يحقق مرونة أكبر ويوفر الوقت والجهد، وفق ما نشرته النافذة الإخبارية حول الخدمات الرقمية للبنوك.
قد يهمك ايضا
ما هي خدمة الإنترنت البنكي؟
تمكن خدمة الإنترنت البنكي العملاء من الوصول إلى حساباتهم والتحكم في عملياتهم المالية بطريقة آمنة وسريعة.
وتشمل الخدمات جميع أنواع الحسابات، سواء الحسابات الجارية أو الادخارية أو البطاقات الائتمانية، وتسمح بإتمام المعاملات المالية في أي وقت ومن أي مكان، مما يجعلها أداة رئيسية في تسهيل التعاملات المصرفية الرقمية.
أبرز الخدمات المتاحة عبر الإنترنت البنكي
توفر البنوك المصرية من خلال الإنترنت البنكي مجموعة من الخدمات المتكاملة، أبرزها:
-
متابعة الأرصدة المتاحة والمجمدة لكل أنواع الحسابات.
-
الاطلاع على تفاصيل العمليات المالية من خصم أو إضافة أو تحويل.
-
جدولة المعاملات المالية لتنفيذها تلقائيًا في مواعيد مستقبلية.
-
معرفة الرصيد المستحق للسداد للبطاقات الائتمانية.
-
تقديم طلبات إصدار شهادات ادخار أو ودائع، ودفاتر الشيكات.
-
سداد مستحقات البطاقات الائتمانية ومتابعة حالة الطلبات المقدمة إلكترونيًا.
وتتيح هذه الخدمات للعملاء السيطرة الكاملة على حساباتهم المالية بدون أي عناء، وهو ما يعكس التوجه المتسارع نحو التحول الرقمي في القطاع المصرفي.
خدمات التحويل عبر الإنترنت البنكي
تتيح خدمة الإنترنت البنكي مرونة واسعة في تنفيذ التحويلات المالية، وتشمل:
-
التحويل بين حسابات العميل داخل نفس البنك.
-
التحويل إلى حسابات أخرى داخل البنك أو خارجه بالعملة المحلية.
-
تقديم طلبات التحويل بالعملات الأجنبية.
-
حفظ الحسابات المضافة وإدارتها ضمن قائمة المستفيدين.
-
الاطلاع على سجل التحويلات المنفذة بنجاح.
وتمثل هذه الخدمة ميزة مهمة لتسهيل التعاملات اليومية دون الحاجة لزيارة الفرع، بما يدعم استراتيجية البنوك نحو رقمنة كافة العمليات المالية.
كيفية تفعيل خدمة الإنترنت البنكي
يمكن للعملاء التسجيل في الإنترنت البنكي بسهولة عبر الموقع الرسمي للبنك، باتباع الخطوات التالية:
-
الموافقة على الشروط والأحكام: قراءة شروط الخدمة والموافقة عليها.
-
التحقق من الهوية: إدخال بيانات الحساب أو بطاقة الخصم أو الرقم السري للتحقق من هوية العميل.
-
إنشاء بيانات الدخول: اختيار اسم مستخدم فريد وكلمة مرور قوية مع تحديد سؤال وجواب للأمان.
-
إعداد أسئلة الأمان: لضمان استعادة الحساب مستقبلاً عند الحاجة.
-
تأكيد التسجيل: ظهور رسالة تؤكد نجاح العملية وتمكين العميل من استخدام الخدمة فورًا.
وتمثل هذه الخطوات معيارًا موحدًا بين البنوك لتسهيل استخدام الإنترنت البنكي وتوفير تجربة مصرفية سلسة وآمنة. (alnafezah.com)
الإنترنت البنكي من CIB
قدم البنك التجاري الدولي (CIB) خدمة الإنترنت البنكي بتصميم عصري وتجربة استخدام سهلة، تتيح التحكم في الأموال من المنزل أو المكتب أو أثناء التنقل.
وتشمل الخدمة جميع العمليات المصرفية دون الحاجة لتحميل التطبيق، مع توفير مستوى عالٍ من الأمان والمرونة في التعاملات.
ويأتي ذلك في إطار استراتيجية البنك للتحول الرقمي، التي تهدف إلى تعزيز الشمول المالي وتمكين العملاء من الوصول إلى خدماتهم المالية إلكترونيًا، بما يواكب التطور العالمي في الخدمات المصرفية الرقمية. (alnafezah.com)
خدمات ذاتية إضافية عبر الإنترنت البنكي
تتيح البنوك أيضًا خدمات ذاتية للعملاء عبر الإنترنت البنكي تشمل:
-
تحديث البيانات الشخصية وضبط حدود البطاقات الإضافية.
-
إيقاف أو استبدال البطاقات المفقودة أو المسروقة.
-
الاعتراض على المعاملات غير المصرح بها.
-
التواصل المباشر لتقديم الشكاوى والمقترحات إلكترونيًا.
-
طلب دفاتر شيكات وشهادات ادخار وودائع لأجل وفتح حسابات إضافية.
وتعزز هذه الخدمات قدرة العملاء على إدارة حساباتهم الرقمية بشكل كامل، بما يقلل الحاجة لزيارة الفروع بشكل متكرر ويزيد من فاعلية الخدمة المصرفية الرقمية. (alnafezah.com)
انت تقرأ هذا الموضوع في قسم خدمات على موقعك المفضل النافذة الاخبارية.
كما يمكنم ايضا تصفح المزيد من الاقسام الهامة في موقعنا:
تابعنا الآن على جوجل نيوز النافذة الإخبارية
