أعلنت شركة فودافون مصر، اليوم، استعادة خدمات الاتصالات والإنترنت بالكامل بعد عطل فني مفاجئ مساء أمس، تسبب في انقطاع الخدمة عن عدد من المناطق، وأثر على قدرة المستخدمين على إجراء المكالمات واستخدام الإنترنت.
وأكدت الشركة أنها ستمنح تعويضات للعملاء الذين تأثروا بانقطاع الخدمة، من خلال مزايا مجانية، في خطوة تستهدف الحفاظ على ثقة العملاء وتقديرًا لصبرهم خلال فترة التوقف.
قد يهمك ايضا
وأوضحت فودافون أن السبب وراء الخلل كان ضغطًا مفاجئًا على الشبكة، ما أدى إلى اضطراب محدود في جودة الخدمة ببعض المناطق، إلا أن الفرق الفنية تعاملت مع الموقف على الفور ونجحت في إعادة الخدمة تدريجيًا خلال وقت وجيز.
ويأتي ذلك في ظل الارتفاع المستمر في معدلات استخدام خدمات البيانات والاتصالات، ما يشكل تحديات تقنية كبيرة لشركات الاتصالات، ويستدعي استجابات فورية لضمان استمرارية الخدمة بجودة عالية.
انت تقرأ هذا الموضوع في قسم اتصالات على موقعك المفضل النافذة الاخبارية.
كما يمكنم ايضا تصفح المزيد من الاقسام الهامة في موقعنا:
تابعنا الآن على جوجل نيوز النافذة الإخبارية
