في إطار جهود وزارة التجارة والصناعة المصرية لمواكبة التحول الرقمي وتيسير إجراءات الاستثمار، أطلقت الوزارة الإصدار الأول من تطبيق “دعم المستثمرين – MIND” عبر الهواتف المحمولة، بهدف تسهيل التواصل بين المستثمرين الصناعيين ووحدة دعم المستثمرين والجهات التابعة للوزارة.
خطوات الاستخدام: تسجيل ومتابعة إلكترونية كاملة
يبدأ المستثمر رحلته مع التطبيق بإنشاء حساب عبر إدخال البيانات الشخصية والتي تشمل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، النشاط، والمحافظة. ثم يختار نوع الخدمة سواء شكوى أو استفسار.
بعد التسجيل، يمكن للمستثمر الدخول إلى حسابه ومتابعة الحالة التنفيذية للشكوى أو إرسال شكاوى جديدة، مع إمكانية تتبع الردود من الجهات المختصة.
قد يهمك ايضا
وظائف التطبيق: إشعارات وتنبيهات لحظية
عند تقديم شكوى أو استفسار من خلال التطبيق، يتم إشعار المستثمر بمجرد تحويل الشكوى إلى الجهة المختصة داخل وزارة التجارة والصناعة.
وفي حال الرد من الجهة المعنية، تُرسل النتيجة النهائية للمستثمر مباشرة، كما يمكن إرسال طلب استعجال إذا تأخر الرد.
المزايا التكنولوجية: سهولة وتوفير للوقت
التطبيق يهدف إلى توفير الوقت والجهد، عبر تبني أساليب تكنولوجية تضمن سرعة الاستجابة للمشكلات والاستفسارات، بما يسهم في تحسين بيئة العمل الصناعي وتذليل العقبات أمام المستثمرين.
الإتاحة والمنصات:
التطبيق يعمل حالياً على نظام تشغيل أندرويد، فيما سيتم قريباً طرح نسخة خاصة بأجهزة iOS.
ويمكن تحميل التطبيق عبر الرابط المخصص لذلك (يُرجى إدراج الرابط عند توفره).
التنسيق الحكومي: وحدة دعم المستثمرين
أنشأت وزارة التجارة والصناعة وحدة متخصصة باسم وحدة خدمة ودعم المستثمرين، لضمان سرعة الاستجابة للشكاوى وحل الأزمات، بالتنسيق مع جميع الجهات التابعة للوزارة.
التطبيق الإلكتروني يمثل أداة رئيسية لهذه الوحدة لتقديم خدمة سريعة وشفافة للمستثمرين.
https://play.google.com/store/apps/details?id=mi.isdt.complaints
انت تقرأ هذا الموضوع في قسم أخبار مصر على موقعك المفضل النافذة الاخبارية.
كما يمكنم ايضا تصفح المزيد من الاقسام الهامة في موقعنا:
تابعنا الآن على جوجل نيوز النافذة الإخبارية
