في ظل التغيرات الاقتصادية السريعة، والتقلبات المتكررة في الأسعار، أصبح جهاز حماية المستهلك المصري أحد أبرز الجهات الرقابية التي تعزز من ثقة المواطنين بالأسواق.
وتضمن الحفاظ على حقوق المستهلكين في مواجهة الممارسات التجارية غير المشروعة، سواء كانت مغالاة في الأسعار، أو غش في المنتجات، أو إعلانات مضللة.
قد يهمك ايضا
دور جهاز حماية المستهلك
يُعد الجهاز هيئة حكومية مستقلة أنشئت بموجب القانون رقم 181 لسنة 2018، ويعمل تحت إشراف وزارة التموين والتجارة الداخلية. يهدف إلى:
-
مراقبة الأسواق ومكافحة الغش التجاري.
-
تلقي شكاوى المواطنين والتفاعل معها في أسرع وقت.
-
توعية المستهلكين بحقوقهم عبر حملات إعلامية وميدانية.
-
تنظيم العلاقة بين المستهلك والتاجر لضمان توازن السوق.
ويعتمد الجهاز على آلية الاستجابة السريعة للشكاوى، من خلال الخط الساخن (19588)، بالإضافة إلى تطبيق “الوزارة” الذكي، وصفحة رسمية نشطة عبر فيسبوك، تقدم خدمة الرد المباشر على الشكاوى والاستفسارات.
إنجازات ملموسة
خلال السنوات الأخيرة، كثّف الجهاز حملاته الرقابية على:
-
المعارض والمولات التجارية
-
شركات بيع السيارات والتقسيط
-
صالات الجيم ومراكز التجميل
-
المتاجر الإلكترونية والتطبيقات
-
مراكز الصيانة الوهمية للسلع الكهربائية
وأثمرت هذه الحملات عن تحرير آلاف المحاضر، وغلق العديد من المنشآت المخالفة، واسترداد حقوق مالية للمواطنين تجاوزت عشرات الملايين من الجنيهات.
مبادرات وتعاون دولي
كما أطلق الجهاز مبادرة “أسبوع المستهلك المصري” بالتعاون مع منظمات دولية، وشارك في منصات حماية المستهلك العالمية، ضمن توجه الدولة لتعزيز حماية المواطن اقتصاديًا ومجتمعيًا، في إطار خطة التنمية المستدامة “رؤية مصر 2030”.
انت تقرأ هذا الموضوع في قسم أخبار مصر على موقعك المفضل النافذة الاخبارية.
كما يمكنم ايضا تصفح المزيد من الاقسام الهامة في موقعنا:
تابعنا الآن على جوجل نيوز النافذة الإخبارية
