“حماية المستهلك” يوضح خطوات استخراج كارت شحن الكهرباء بدل فاقد

نشر جهاز مرفق تنظيم الكهرباء و حماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع فيسبوك خطوات استعادة كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع في حال فقدانه أو تلفه، في إطار حرصه على توعية المواطنين بالإجراءات الصحيحة وتسهيل الحصول على الخدمات دون تعقيدات إدارية.

وتأتي هذه الخطوات في وقت تتزايد فيه معدلات الاعتماد على العدادات مسبقة الدفع في مصر، بهدف ترشيد استهلاك الكهرباء والتحكم في الفواتير.

قد يهمك ايضا

التموين تطرح عبوة زيت خليط 700 مللي في للمواطنين بسعر 46.60 جنيه

بدء تسليم 2045 قطعة أرض سكنية للحاجزين غداً.. التفاصيل الكاملة

 خطوات استخراج كارت بدل فاقد لعداد الكهرباء

أوضح الجهاز أن استعادة كارت الشحن تتطلب اتباع الخطوات التالية:

1. التوجه لشركة التوزيع:
   يذهب المشترك إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها مباشرة، دون الحاجة إلى تحرير محضر، بل يكتفي بتقديم إقرار كتابي بفقدان الكارت.

2. تقديم المستندات:
   تشمل بطاقة الرقم القومي، إيصال شحن سابق أو كود المشترك، وإقرار بالفقد.
   (تنويه: بعض الأفرع قد تستغرق وقتًا أطول في إتمام الإجراءات).

3. فحص الأوراق وسداد الرسوم:
   يقوم الموظف المختص بمراجعة الطلب، واستيفاء المستندات، ثم يسدد المواطن 85 جنيهًا رسوم استخراج كارت جديد، بالإضافة إلى قيمة الشحن المرغوب (من 50 حتى 10,000 جنيه).

4. استلام الكارت الجديد:
   تستغرق عملية إصدار الكارت وتفعيله من 25 إلى 30 دقيقة فقط، ويتم تحميل الكارت الجديد برصيد مطابق للكارت المفقود بعد الاستعلام من النظام المركزي.

 مميزات عداد الكهرباء مسبوق الدفع

أكد الجهاز أن العدادات مسبقة الدفع تقدم عددًا من الفوائد للمستهلكين:

• تحكم كامل في الاستهلاك الشهري.

• التأكد من القيمة الحقيقية للفاتورة.

• شراء الطاقة حسب القدرة المادية.

• عرض البيانات المهمة مثل الرصيد والاستهلاك.

• الشفافية في طريقة الحساب وسهولة المتابعة.

 10 نصائح مهمة للتعامل مع عداد الكهرباء

1. تجنب فتح غطاء العداد لتفادي الأعطال.

2. لا تتجاوز الأحمال المحددة لتجنب نفاد الرصيد فجأة.

3. تأكد من إدخال الكارت بشكل صحيح وقت التركيب.

4. تحقق من سلامة الكارت عبر إدخاله قبل الشحن.

5. انتظر 15 ثانية بعد إدخال الكارت لضمان تحميل البيانات.

6. تجنب الشحن أول كل شهر لتفادي الزحام.

7. استخدم لمبات التوفير لتقليل الاستهلاك.

8. افصل الأجهزة غير المستخدمة لتوفير الكهرباء.

9. اقرأ العداد بعد فصل كل الأجهزة لاختبار دقته.

10. لا تترك شواحن الهاتف متصلة لتقليل الفاقد الكهربائي.